智慧导诊系统是一种基于 人工智能（AI）、自然语言处理（NLP）、大数据分析 等技术的医疗信息化工具，旨在优化医院就诊流程，帮助患者精准匹配科室，减少“挂错号、找错科”的情况，同时减轻导诊台工作压力。
1. 智能分诊与科室推荐
AI多轮问诊：模拟医生问诊逻辑，通过对话形式引导患者描述症状，精准推荐科室（准确率96%以上）。
3D人体导诊：患者可点击身体不适部位，系统自动关联常见病症并推荐科室。
2. 多渠道接入与交互
微信公众号/小程序：患者可在线完成导诊+挂号，减少现场排队。
智能终端/机器人：如人形导诊机器人“远游”，提供语音交互+科室指引。
3. 院内智能导航
3D电子地图：1:1还原医院布局，提供跨楼层导航。
AR实景导航：通过手机摄像头叠加导航箭头，适用于方向感弱的患者。
4. 数据对接与扩展性
对接HIS/PACS：实时同步医生排班、检查报告等信息。
支持定制化：可适配专科医院（如口腔、眼科）的特殊需求。
5. 辅助功能优化体验
医保政策查询：解答费用报销问题。
健康宣教：推送疾病预防、检查注意事项等科普内容。
导诊台分流：减少人工咨询压力，提高分诊效率。
候诊区导航：帮助患者快速找到检验科、药房等。
精准匹配专家：如肿瘤医院结合MDT（多学科会诊）优化复杂病例分诊。
儿童友好界面：采用卡通交互设计，降低患儿焦虑。
社区医院/乡镇卫生院：对接上级医院资源，提升基层分诊能力。
线上预问诊：作为互联网医院入口，智能匹配医生。
无接触导诊：减少交叉感染风险。
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